[投诉] 【避雷捞王吴江万象汇店!外卖鸡汤吃出鸡屁股,维权反被踢皮球!】
时间地点:本人于2025年5月12日晚上10点15分在饿了么平台下单了一份腊味煲仔饭菌菇鸡肉汤。发现问题:第一口食用时发现异物(鸡屁股),与其宣传只用“鸡腿肉”严重不符(图见p2)。商家个回应:后续跟商家和315市场监管沟通调解下,商家回应:补送一份外卖下次吃饭88折,拒绝按《食品安全法》赔偿(见图3-4)。法律依据如下:1. 《食品安全法》第148条:不符合安全标准的食品,消费者可主张退一赔十,最低赔偿1000元;2. 《消费者权益保护法》第55条宣传与实际不符,涉嫌欺诈,可退一赔三。我的诉求1. 捞王吴江万象汇店公开道歉并整改; 2. 按法律赔偿1000元;3. 市场监管部门介入调查,杜绝此类问题!
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